一、功能展示

廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的產(chǎn)品功能是產(chǎn)品最基礎(chǔ)的特征，也是產(chǎn)品的核心內(nèi)容。消費者選購廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，功能是第一出發(fā)點，因此，產(chǎn)品功能演示要求全面、細(xì)致，并突出功能的創(chuàng)新，以滿足消費者對功能的高要求。產(chǎn)品功能演示也是消費者終端體驗及企業(yè)進行產(chǎn)品推介的重要內(nèi)容。

功能演示可以讓消費者體驗產(chǎn)品的性能所帶來的利益，幫助消費者識別自己的真正需求，生動化、形象化地展示產(chǎn)品的賣點。

功能演示主要是全面演示產(chǎn)品的各項個性化、獨特化的功能，并講解各項功能為消費者帶來的利益。

1. 功能分解
在進行功能演示之前，對產(chǎn)品的各項功能進行分解，并按照“基礎(chǔ)功能”及“創(chuàng)新功能”進行分類，是功能演示規(guī)范化的前提。

2. 演示程序
以“先基礎(chǔ)后創(chuàng)新”的原則進行功能演示，由淺入深地進行，以此突出創(chuàng)新功能的優(yōu)勢和特點。

3. 功能講解
基礎(chǔ)功能只做一般性的描述，著重強調(diào)創(chuàng)新功能，包括功能原理、為消費者帶來的利益等內(nèi)容，形象化、生動化地展示產(chǎn)品賣點。

二、對比展示

廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的對比演示將兩種或多種產(chǎn)品的材質(zhì)、設(shè)計、功能、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及產(chǎn)品主要元件等元素進行比較，讓消費者對于相同或相似產(chǎn)品的差異性有清晰、全面的了解，幫助消費者識別自己的需求。

1. 對比要素確定
對多種相同或相似的產(chǎn)品進行相互比較，對比要素主要包括產(chǎn)品材質(zhì)、設(shè)計、功能、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及產(chǎn)品主要原件。

2. 對比演示方法及流程
（1）導(dǎo)購員示范與消費者親身接觸的互動式演示。
（2）消費者自行演示體驗，導(dǎo)購員在旁邊指導(dǎo)。
（3）先演示產(chǎn)品的外部特征，再演示產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原件及功能。

3. 對比演示講解
（1）針對材質(zhì)、設(shè)計、功能、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)及產(chǎn)品主要原件等不同的對比要素所得出的差異性及優(yōu)缺點進行講解。
（2）各種規(guī)范化對比演示方法的講解。

三、材質(zhì)展示、結(jié)構(gòu)展示及操作展示

建材家居產(chǎn)品的材質(zhì)演示、結(jié)構(gòu)演示及操作演示，展示產(chǎn)品的外部特征，是消費者主要的關(guān)注點，演示與講解的結(jié)合能深入有效地讓消費者了解產(chǎn)品的各項特征。

1. 材質(zhì)演示
（1）材質(zhì)分類：基礎(chǔ)原件材質(zhì)、關(guān)鍵原件材質(zhì)。
（2）演示方法：如在地板行業(yè)，材質(zhì)演示可采取摩擦、擠壓、敲打等方法。
（3）材質(zhì)講解：對不同材質(zhì)的優(yōu)缺點進行講解，分清重點。

2. 結(jié)構(gòu)演示
（1）演示內(nèi)容：產(chǎn)品內(nèi)部各元件結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)。
（2）演示方法：導(dǎo)購員示范，并對結(jié)構(gòu)做深入細(xì)致的講解。
（3）結(jié)構(gòu)講解：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點、結(jié)構(gòu)設(shè)計原理。

3. 操作演示
（1）操作內(nèi)容：產(chǎn)品各項功能的使用、產(chǎn)品的維護與保養(yǎng)。
（2）操作方法：導(dǎo)購員示范與消費者親身接觸相結(jié)合，完善消費者的體驗。（3）操作講解：規(guī)范化的對于操作步驟、操作竅門及技巧的講解。